Allgemeine Geschäftsbedingungen von SuperfoodShop

Fassung gültig ab 10. Januar 2013

1. Allgemeines

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von SuperfoodShop. Die Bedingungen sind für jedermann zugänglich und auf der Internetseite von SuperfoodShop enthalten. Auf Anfrage senden wir Ihnen ein schriftliches Exemplar zu.

1.2 Mit einer Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. SuperfoodShop behält sich das Recht vor, seine Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Frist zu ändern.

1.3 Allgemeine oder besondere Bedingungen oder Bestimmungen Dritter werden von SuperfoodShop nicht anerkannt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

1.4 SuperfoodShop garantiert, dass das gelieferte Produkt vertragsgemäß ist und den im Angebot genannten Spezifikationen entspricht.

2. Lieferung

2.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

2.2 Nach den Regeln des Fernabsatzes wird SuperfoodShop Bestellungen mindestens innerhalb von 30 Tagen ausführen. Ist dies nicht möglich (weil die Bestellung vergriffen oder nicht mehr lieferbar ist), oder kommt es aus anderen Gründen zu einer Verzögerung, oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 1 Monat nach der Bestellung informiert und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung ohne Kosten und Inverzugsetzung zu stornieren.

2.3 Die Lieferverpflichtung von SuperfoodShop ist vorbehaltlich des Gegenbeweises erfüllt, sobald die von SuperfoodShop gelieferten Artikel dem Kunden einmalig angeboten worden sind. Bei Hauszustellung gilt der Bericht des Zustellers, der die Annahmeverweigerung enthält, als vollständiger Nachweis des Lieferangebots.

2.4 Alle auf der Internetseite genannten Bedingungen sind indikativ. Aus den angegebenen Fristen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

3. Preise

3.1 Die Preise werden während der Laufzeit des Angebots nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.

3.2 Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.

3.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten 6% bzw. 21% Mehrwertsteuer.

4. Probezeit/Widerrufsrecht

4.1 Bei einem Verbraucherkauf hat der Kunde gemäß dem Fernabsatzgesetz (Artikel 7:5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches) das Recht, die gelieferte Ware (teilweise) innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt, wenn die bestellten Waren geliefert worden sind. Wenn der Kunde die gelieferte Ware nach Ablauf dieser Frist nicht an SuperfoodShop zurückgeschickt hat, gilt der Verkauf als zustande gekommen. Vor Rücksendung der Ware muss der Kunde SuperfoodShop innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung schriftlich benachrichtigen. Der Kunde hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, z.B. durch einen Nachweis über die Postzustellung. Die Ware muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitdokumentation) und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden. Wenn die Waren auf dem Gelände des Kunden in irgendeiner Weise benutzt, belastet oder beschädigt worden sind, erlischt das Recht auf Auflösung im Sinne dieses Absatzes. Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorigen Satzes sorgt SuperfoodShop dafür, dass dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach ordnungsgemäßem Eingang der zurückgesandten Waren der volle Kaufpreis einschließlich der berechneten Versandkosten zurückerstattet wird. Die Rücksendung der gelieferten Waren erfolgt vollständig auf Kosten und Risiko des Kunden.

4.2 Das im vorigen Absatz beschriebene Rücktrittsrecht gilt nur für die gelieferten Waren und in keinem Fall für andere Dienstleistungen, die über SuperfoodShop angeboten werden können. Auf die letztgenannten Dienstleistungen, bei denen SuperfoodShop nur als Vermittler oder Agent auftritt, finden die allgemeinen Bedingungen des Lieferanten Anwendung.

4.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

- dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist von sieben Werktagen begonnen wurde
- waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat
- für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden, wie z. B. Sonderanfertigungen, oder die eindeutig einen persönlichen Charakter haben
- für Waren oder Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z. B. aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder weil sie schnell verderben oder veralten
- audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher aufgebrochen hat
- für die Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften; für Wett- und Lotteriedienstleistungen

5. Verwaltung der Daten

5.1 Wenn Sie eine Bestellung bei SuperfoodShop aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatenbank von SuperfoodShop aufgenommen. SuperfoodShop hält sich an das Datenschutzgesetz und wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

5.2 SuperfoodShop respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Internetseite und gewährleistet eine vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten.

5.3 SuperfoodShop verwendet manchmal eine Mailingliste. Jedes Mailing enthält Anweisungen, wie Sie sich von dieser Liste abmelden können.

6. Garantie und Konformität

6.1 Der SuperfoodShop garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

6.2 Eine von Superfoodshop, dem Hersteller oder dem Importeur angebotene Garantievereinbarung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber SuperfoodShop aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags im Hinblick auf einen Mangel bei der Erfüllung der Verpflichtungen von SuperfoodShop geltend machen kann.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Stellt sich heraus, dass die gelieferte Ware falsch, fehlerhaft oder unvollständig ist, muss der Kunde (bevor er sie an SuperfoodShop zurückschickt) diese Mängel unverzüglich per E-Mail an SuperfoodShop melden. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Waren sollten und können spätestens 2 Monate nach der Lieferung schriftlich bei SuperfoodShop gemeldet werden. Die Ware muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitdokumentation) und im Neuzustand zurückgesandt werden. Bei Benutzung nach Feststellung von Mängeln, Beschädigung nach Feststellung von Mängeln, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung von Mängeln erlischt dieses Reklamations- und Rückgaberecht.

6.4 Wenn Reklamationen des Kunden von SuperfoodShop als begründet angesehen werden, wird SuperfoodShop nach eigenem Ermessen entweder die gelieferte Ware kostenlos ersetzen oder mit dem Kunden eine schriftliche Vereinbarung über die Entschädigung treffen, wobei die Haftung von SuperfoodShop und damit die Höhe der Entschädigung immer auf maximal den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware oder (nach Ermessen von SuperfoodShop) auf den Höchstbetrag der Haftpflichtversicherung von SuperfoodShop begrenzt ist. Jegliche Haftung von SuperfoodShop für jede andere Form von Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in welcher Form auch immer, Ersatz für indirekte oder Folgeschäden oder Schäden durch entgangenen Gewinn.

6.5 Superfoodshop haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder entsprechende bewusste Fahrlässigkeit von nicht leitenden Angestellten verursacht werden.

6.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) solange der Kunde gegenüber Superfoodshop in Verzug ist; B) der Kunde die gelieferten Gegenstände selbst repariert und/oder verändert hat oder durch Dritte reparieren und/oder verändern ließ. C) die gelieferten Sachen anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von SuperfoodShop und/oder den Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung behandelt wurden; D) die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die der Staat in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird;

7. Angebote

7.1 Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nicht anders angegeben.

7.2 Bei Annahme eines unverbindlichen Angebots durch den Kunden behält sich SuperfoodShop das Recht vor, das Angebot innerhalb einer Frist von 3 Werktagen nach Eingang der Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.

7.3 Mündliche Zusagen sind für SuperfoodShop nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

7.4 Angebote von SuperfoodShop gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

7.5 SuperfoodShop kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthält.

7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

8. Vertrag

8.1 Ein Vertrag zwischen Superfoodshop und dem Kunden kommt zustande, nachdem ein Auftrag von Superfoodshop auf seine Realisierbarkeit geprüft wurde.

8.2 Superfoodshop behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen nicht oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass sie per Nachnahme oder nach Vorauszahlung versandt werden.

9. Abbildungen und Spezifikationen

9.1 Alle Abbildungen, Fotografien, Zeichnungen usw., einschließlich der Angaben zu Gewichten, Abmessungen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der Internetseite von SuperfoodShop sind nur ungefähre Angaben, dienen der Orientierung und können keinen Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags darstellen.

10. Höhere Gewalt

10.1 SuperfoodShop haftet nicht, wenn und soweit seine Verpflichtungen infolge höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.

10.2 Unter höherer Gewalt ist jede äußere Ursache sowie jeder Umstand zu verstehen, der nach vernünftigem Ermessen nicht zu seinem Risiko gehören sollte. Verspätungen oder Ausfälle unserer Lieferanten, Internetstörungen, Stromstörungen, Störungen des E-Mail-Verkehrs und Störungen oder Änderungen der von Dritten gelieferten Technik, Transportschwierigkeiten, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Verschulden von Lieferanten und/oder Herstellern von SuperfoodShop sowie von Hilfspersonen, Krankheit von Mitarbeitern, Mängel an Hilfs- oder Transportmitteln gelten ausdrücklich als höhere Gewalt.

10.3 SuperfoodShop behält sich das Recht vor, seine Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt auszusetzen und ist außerdem berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrages so geändert wird, dass eine Ausführung möglich bleibt. Superfoodshop ist in keinem Fall zur Zahlung einer Geldstrafe oder eines Schadensersatzes verpflichtet.

10.4 Hat Superfoodshop bei Eintritt der höheren Gewalt seine Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt oder kann er seine Verpflichtungen nur teilweise erfüllen, ist er berechtigt, den bereits gelieferten oder lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte Teil oder der lieferbare Teil keinen eigenständigen Wert hat.

11. Haftung

11.1 SuperfoodShop haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Lesen Sie vor dem Gebrauch die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1 Das Eigentum an allen von SuperfoodShop an den Kunden verkauften und gelieferten Waren verbleibt bei SuperfoodShop, solange der Kunde die Forderungen von SuperfoodShop aus dem Vertrag oder früheren oder späteren ähnlichen Verträgen nicht bezahlt hat, solange der Kunde die ausgeführten oder noch auszuführenden Tätigkeiten aus diesen oder ähnlichen Verträgen nicht bezahlt hat und solange der Kunde die Forderungen von SuperfoodShop wegen Nichterfüllung solcher Verträge, einschließlich Forderungen in Bezug auf Vertragsstrafen, Zinsen und Kosten, nicht bezahlt hat, alles im Sinne von Artikel 3:92 BW.

12.2 Von SuperfoodShop gelieferte Waren, die unter Eigentumsvorbehalt stehen, dürfen nur im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit weiterverkauft werden und dürfen niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.

12.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

12.4 Der Kunde erteilt SuperfoodShop oder einem von SuperfoodShop zu beauftragenden Dritten die unbedingte und unwiderrufliche Erlaubnis, in allen Fällen, in denen SuperfoodShop seine Eigentumsrechte ausüben will, alle Orte zu betreten, an denen sich sein Eigentum befindet, und die Sachen dorthin zu bringen.

12.5 Greifen Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware zu oder wollen sie Rechte an ihr begründen oder geltend machen, so hat der Kunde SuperfoodShop so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

12.6 Der Kunde verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Gegenstände gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern und versichert zu halten und SuperfoodShop auf erstes Anfordern die Police dieser Versicherung zur Einsichtnahme zur Verfügung zu stellen.

13. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

13.1 Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.

13.2 Streitigkeiten, die sich aus einem Vertrag zwischen SuperfoodShop und dem Kunden ergeben und die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, werden dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk Rotterdam vorgelegt, es sei denn, SuperfoodShop zieht es vor, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Kunden vorzulegen, mit Ausnahme der Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Amtsgerichts fallen.